제1조 (목적)

본 결제 및 환불 정책은 AXON(사업자명: 아파유 / Apavu, 이하 "회사")이 제공하는 AXON 병원관리프로그램 구독 서비스의 결제·정기결제·환불 처리 기준을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (결제 수단)

• 국내 발급 신용·체크카드 (Visa, Master, JCB, BC, KB, 삼성, 현대, 신한, 롯데, 하나, NH 등 KCP 제휴 카드)
• 정기결제(자동결제)는 카드 빌링키 등록을 통해 이루어집니다.
• 결제대행: NHN KCP, 결제 게이트웨이: 포트원(PortOne)

제3조 (구독 요금제 및 결제)

• 구독 요금은 서비스 내 구독 페이지에 명시된 월/연 단위 정액제로 부과됩니다.
• 모든 금액은 부가가치세(VAT) 포함 가격입니다.
• 최초 결제 시 카드 빌링키가 발급되며, 다음 결제일에 등록된 카드로 자동 청구됩니다.
• 결제 실패 시(잔액 부족·카드 만료 등) 회사는 이메일·문자로 통지하며, 7일 이내 결제수단 갱신이 없을 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

제4조 (정기결제 해지)

• 회원은 언제든지 서비스 내 구독 관리 페이지 또는 고객센터를 통해 정기결제를 해지할 수 있습니다.
• 해지 신청 시 다음 결제 주기부터 청구가 중단됩니다 (이미 결제된 기간은 종료일까지 사용 가능).
• 해지 즉시 환불을 원하는 경우 본 정책 제5조에 따릅니다.

제5조 (환불 기준)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 규정에 따라 다음과 같이 환불을 처리합니다.

• 전액 환불 (결제일로부터 7일 이내, 서비스 미사용 시):

  결제일로부터 7일 이내이고 회원이 서비스의 핵심 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불.

• 부분 환불 (서비스 사용 후):

  이미 사용한 일수에 해당하는 금액을 차감한 잔여 일수 비례 환불.

  계산식: 결제금액 × (잔여일수 / 전체 결제기간 일수)

• 환불 불가 사유:
  • 회원의 약관 위반, 부정 사용으로 이용 정지된 경우
  • 이미 무료 체험·할인 이벤트로 제공된 기간
  • 환불 신청 시점이 결제일로부터 30일을 초과한 경우 (단, 회사 귀책 사유 제외)
• 회사 귀책의 환불:

  서비스 장애·중단 등 회사의 귀책 사유로 정상 사용이 불가능했던 기간에 대해서는 일할 계산하여 전액 환불 또는 다음 결제 차감.

제6조 (환불 절차)

• 환불 요청은 고객센터 전화 또는 이메일로 접수해주세요.
• 회사는 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 환불 가능 여부를 검토하여 회신합니다.
• 승인된 환불은 결제 카드사로 승인 취소가 진행되며, 카드사 정책에 따라 실제 환급까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
• 승인 취소가 불가능한 경우(매입 완료 등) 회원이 지정한 계좌로 입금합니다.

제7조 (현금영수증 및 세금계산서)

• 카드 결제 시 카드사가 자동으로 매출전표를 발행하므로 별도 영수증을 요청할 필요가 없습니다.
• 사업자 회원은 결제 후 고객센터로 사업자등록증 사본과 함께 요청하시면 세금계산서를 발행해드립니다.

제8조 (사업자 정보 및 고객센터)

결제·환불·정기결제 관련 모든 문의는 아래 고객센터로 연락해주세요.

부칙

이 정책은 2026년 5월 3일부터 시행합니다.