제1조 (목적)

본 약관은 아파유(Apavu, 서비스명 AXON)(이하 "회사")이 제공하는 AXON 병원관리프로그램 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AXON 병원관리프로그램(인사·노무·세무 관리 지원, AI 기반 진료 기록 생성, CRM 예약 관리, 경영 분석 대시보드, 재고·물품 관리 등) 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "회원"이란 서비스에 가입하여 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
• "병원 정보"란 회원이 서비스 이용을 위해 등록하는 병원명, 사업자등록번호, 소재지 등의 정보를 말합니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스를 통해 생성, 저장, 관리하는 데이터(진료 기록, 직원 정보, 재고 데이터, 경영 통계 등)를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관을 변경할 경우, 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 30일 이전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 병원 인사·노무·세무 관리 지원 시스템
• AI 기반 실시간 진료 기록(SOAP Note) 생성
• 고객 예약관리 CRM
• 병원 경영 대시보드 및 매출·지출 통계 분석
• 재고·물품 관리 및 자동 발주 시스템
• AI 챗봇을 통한 인사·세무 Q&A
• 노무사·세무사·의료전문변호사 등 전문 협력 업체 연결 서비스
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스

제5조 (이용 계약의 성립)

• 이용 계약은 이용자가 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
  • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우 예외)
  • 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용 신청임이 확인된 경우

제6조 (회원 정보의 변경)

회원은 서비스 내 설정 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 이메일 주소 등은 수정이 불가능할 수 있습니다. 회원 정보 변경을 하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (회원의 의무)

• 회원은 서비스 이용 시 관련 법령, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스 내 공지 사항 등을 준수하여야 합니다.
• 회원은 자신의 아이디(ID)와 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
• 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
• 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
• 회원은 서비스 내에 저장되는 환자 정보 등 민감 정보의 관리에 대하여 「의료법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수할 책임이 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
• 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 서비스 내 게시판 또는 이메일 등을 통하여 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.

제9조 (서비스 이용 요금)

• 서비스 이용 요금은 회사가 별도로 정하여 서비스 내에 게시하는 요금 체계에 따릅니다.
• 회사는 무료 체험 기간을 제공할 수 있으며, 무료 체험 기간 종료 시 자동으로 유료 전환되지 않습니다. 유료 전환을 위해서는 회원의 별도 결제 동의가 필요합니다.
• 요금이 변경되는 경우, 변경일로부터 30일 이전에 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 안내합니다.
• 회원이 이용 요금의 납부를 지연할 경우, 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
• 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • 시스템의 정기 점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
  • 정전, 서비스 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
  • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
• 서비스 중단의 경우, 회사는 사전에 서비스 내 게시 또는 이메일 등을 통해 회원에게 통지합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제11조 (콘텐츠의 소유권 및 관리)

• 회원이 서비스를 통해 생성·저장한 콘텐츠(진료 기록, 직원 정보, 경영 데이터 등)의 소유권은 회원에게 있습니다.
• 회사는 서비스 제공 목적 외에 회원의 콘텐츠를 상업적으로 이용하지 않습니다.
• 회원이 서비스를 해지하는 경우, 회사는 관련 법령에서 정한 보존 기간이 경과한 후 해당 콘텐츠를 삭제합니다. 회원은 해지 전 필요한 데이터를 백업할 책임이 있습니다.

제12조 (계약 해지 및 이용 제한)

• 회원은 언제든지 서비스 내 설정, 이메일(develop@axonmed.io) 또는 고객센터(0507-1321-9565)를 통하여 이용 계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
• 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 사전 통보 없이 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 행위
  • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위
  • 이용 요금을 3개월 이상 연체한 경우

제13조 (결제 및 환불 정책)

• 유료 서비스의 결제는 신용·체크카드 정기결제(빌링키) 방식으로 진행되며, 결제대행은 NHN KCP를 통해 이루어집니다.
• 환불 기준 및 절차는 별도의 결제·환불 정책에 따릅니다.
• 환불 요청은 고객센터(0507-1321-9565) 또는 이메일(develop@axonmed.io)로 접수하며, 접수일로부터 영업일 7일 이내에 처리합니다.
• 회사의 귀책 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우, 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제14조 (AI 서비스에 관한 특칙)

• 회사가 제공하는 AI 기반 서비스(SOAP Note 생성, AI 챗봇 Q&A 등)의 결과물은 참고 자료이며, 최종 판단과 책임은 이용자(의료인)에게 있습니다.
• AI가 생성한 진료 기록은 의료인의 검토 및 확인을 거쳐 사용하여야 하며, 회사는 AI 결과물의 의학적 정확성을 보증하지 않습니다.
• AI 서비스는 기술적 특성상 오류가 발생할 수 있으며, 회사는 이를 지속적으로 개선하기 위해 노력합니다.

제15조 (면책 사항)

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사가 제공하는 경영 정보, 법률·세무 Q&A 등의 정보는 참고용이며, 이를 근거로 한 의사결정에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 정확한 판단을 위해서는 별도의 전문가 상담을 권장합니다.

제16조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생하게 되는 경우, 약관을 위반한 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 회사의 손해배상 책임은 유료 서비스의 경우 해당 이용자가 지불한 최근 12개월간의 서비스 이용 요금 총액을 한도로 합니다.

제17조 (분쟁 해결)

• 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 전항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
• 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제18조 (사업자 정보 및 고객센터)

서비스 이용에 관한 문의는 아래로 연락해주세요.

부칙

이 약관은 2026년 5월 3일부터 시행합니다. (사업자 정보 표기 정정 — 종전 표기 "주식회사 엑손"을 사업자등록증상의 정식 명칭 "아파유(Apavu, 서비스명 AXON)"로 정정)